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SENYA 개인정보처리방침

이 문서는 법률 검토 전 초안입니다. 시행일은 검토를 마친 뒤 확정됩니다.

주식회사 더백커스(The Backers Inc., 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

• 계정: 기기 식별자(앱이 만든 무작위 값), 닉네임, 언어 및 국가 설정, 프로필 사진(선택)
• 소셜 로그인(선택): 카카오, Apple, Google 계정의 고유 식별값. 이메일 주소와 이름은 저장하지 않습니다. Apple 로그인은 탈퇴 시 연결을 해제하기 위한 토큰을 암호화하여 보관합니다.
• 대화 프로필(선택): 대화에서 쓰는 이름과 소개
• 연령 확인: 생년월일(연령이 필요한 기능을 처음 이용할 때 입력), 앱 마켓이 제공하는 연령대 정보. 본인인증 서비스는 아직 연동하지 않았습니다.
• 서비스 이용 기록: 캐릭터와의 대화 내용, 리빙 스토리 진행 상태, 기억(메모리)과 관계 수치, 열람 기록, 좋아요, 팔로우, 댓글, 신고 내역, 생성한 이미지
• 결제 및 재화: 별 지급 및 사용 내역, 결제 내역(앱 마켓이 전달하는 거래 식별자; 카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 받지 않음)
• 크리에이터: 공개한 창작물, 정산 기록, 세금 신고 유형, 권리 등록 동의 내역
• 알림: 푸시 토큰, 알림 및 광고성 정보 수신 동의 내역
• 자동 수집: 접속 일시, IP 주소, 접속 국가(네트워크 정보로 추정), 앱 버전, 오류 기록

2. 처리 목적

1. 회원 식별과 가입 연령(만 14세 이상) 확인
2. AI 캐릭터 대화와 리빙 스토리 제공: 대화 맥락 유지, 기억과 관계 반영
3. 유료 서비스 제공, 별 지급과 차감, 환불 처리, 크리에이터 정산
4. 청소년 보호: 이용 시간과 결제 한도 적용, 연령 등급 콘텐츠 제한
5. 안전한 이용 환경: 신고 처리, 부정 이용 방지, 위기 상황 안내
6. 서비스 품질 개선과 비용 측정(통계 형태)
7. 동의한 경우에 한한 이벤트 및 광고성 정보 발송

3. 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 탈퇴 방법과 바로 삭제되는 정보는 계정 삭제 안내(설정 > 약관 및 정책 > 계정 삭제 안내, https://mysenya.com/legal/account-deletion)에서 확인할 수 있습니다. 다만 법령에 따라 다음 기록은 정해진 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시, 광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
• 광고성 정보 수신 동의 내역: 동의 철회 후 [검토 필요]

대화방이나 기억을 직접 삭제하면 해당 내용은 서비스에서 즉시 보이지 않게 되며, 백업 등에 남은 사본은 [검토 필요: 기간] 안에 파기합니다.

4. AI 처리와 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전(국외 사업자에게 처리위탁 및 보관)합니다. 이전은 서비스를 이용할 때마다 네트워크를 통해 암호화하여 전송하는 방식으로 이루어집니다.

AI 응답을 만들기 위해 회원이 보낸 메시지와 대화 맥락(캐릭터 설정, 요약, 관련 기억, 회원이 고른 대화 프로필의 이름과 소개)을 AI 모델 제공자에게 전송합니다. 로그인 정보, 연락처, 생년월일 같은 식별정보는 모델 요청에 넣지 않습니다.

Google LLC (Gemini API)

• 이전 국가: 미국 등 Google의 데이터 처리 국가
• 이전 항목: 대화 내용과 그 맥락, 창작 도구에 입력한 내용
• 이용 목적: AI 응답과 창작 도구 초안 생성
• 보유 기간: 제공자의 API 이용약관과 데이터 처리 정책에 따름

OpenAI, L.L.C. (이미지 생성 API)

• 이전 국가: 미국
• 이전 항목: 크리에이터가 대표 이미지(캐릭터 초상, 표지)를 만들 때 입력한 설명과 그 작품의 설정 내용
• 이용 목적: 창작 도구의 AI 대표 이미지 생성 (크리에이터가 요청한 경우에만)
• 보유 기간: 제공자의 API 이용약관과 데이터 처리 정책에 따름

Railway Corporation

• 이전 국가: 싱가포르 (서버 리전 asia-southeast1)
• 이전 항목: 이 방침 1항의 정보 전체
• 이용 목적: 서버 운영과 데이터베이스 보관
• 보유 기간: 이 방침 3항의 기간

Cloudflare, Inc. (R2)

• 이전 국가: Cloudflare의 데이터센터 소재 국가
• 이전 항목: 프로필 사진, 생성한 이미지와 음성, 창작물 파일, 데이터 내보내기 파일
• 이용 목적: 파일 보관과 전송
• 보유 기간: 이 방침 3항의 기간

Vercel Inc.

• 이전 국가: 미국 등 Vercel의 서비스 국가
• 이전 항목: 웹 접속 시 IP 주소 등 접속 정보
• 이용 목적: 웹사이트 호스팅과 전송
• 보유 기간: 제공자의 정책에 따름

650 Industries, Inc. (Expo)

• 이전 국가: 미국
• 이전 항목: 푸시 토큰, 알림 내용, 앱 업데이트 요청 시 접속 정보
• 이용 목적: 푸시 알림 발송, 앱 업데이트 배포
• 보유 기간: 제공자의 정책에 따름

AI 모델 제공자에게 보낸 내용이 저장되는 기간과 모델 학습에 쓰이는지 여부는 해당 제공자의 API 이용약관과 데이터 처리 정책에 따릅니다.

국외 이전을 원하지 않으면 해당 기능을 이용하지 않거나 탈퇴할 수 있습니다. 다만 서버 운영과 AI 응답 생성에 필요한 이전을 거부하면 서비스를 제공할 수 없습니다.

5. 처리의 위탁

웹사이트 결제 수탁자는 웹 결제를 시작할 때부터 적용합니다. 결제 카드번호 등 결제수단 정보는 회사가 저장하지 않고 위 결제대행사가 처리합니다. 본인인증은 아직 제공하지 않으며, 도입하면 수탁자를 이 방침에 추가하고 공지합니다.

6. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 동의한 경우나 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다. 작품 이용 권리 확인은 관계사(더백커스 그룹)의 권리 관리 시스템 Rightis를 통해 이루어집니다.

• 권리 확인과 이용 기록: 작품 식별값, 이용 유형, 이용 국가, 판단 결과만 보내며, 회원을 알아볼 수 있는 정보는 보내지 않습니다.
• 크리에이터 권리 등록(크리에이터가 동의한 경우): 회원 번호, 공개 닉네임, 동의 내역(버전, 범위, 일시). 이메일, 국가, IP 주소는 보내지 않습니다. 등록된 권리 정보는 Rightis의 기록으로 Rightis의 정책에 따라 보관됩니다.

7. 만 14세 미만 아동

서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

8. 파기 절차와 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.

9. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

• 앱에서 직접: 닉네임과 생년월일 변경, 대화방 삭제, 기억 수정과 삭제, 알림과 광고 수신 설정, 회원 탈퇴(설정 > 회원 탈퇴)
• 그 밖의 요청: 나 > 고객센터 > 문의하기, 또는 support@mysenya.com, 02-557-1905

회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알립니다.

10. 안전성 확보 조치

• 접근 권한 최소화: 서비스 서버만 데이터베이스에 접속하며, 운영 권한과 분리된 계정을 사용합니다.
• 기록 보존: 권리 판단, 결제, 동의 기록은 수정할 수 없는 형태로 보관합니다.
• 전송 구간 암호화, 비밀정보 분리 보관
• 개인정보 취급자 최소화와 교육: 개인정보를 다루는 임직원을 필요한 최소 인원으로 정하고 교육합니다.

11. 자동 수집 장치

앱은 쿠키를 사용하지 않습니다. 로그인 유지를 위한 인증 토큰은 기기의 보안 저장소에 보관합니다.

12. 개인정보 보호책임자

• 회사: 주식회사 더백커스 (The Backers Inc.), 대표이사 배재훈, 사업자등록번호 732-87-02921

• 개인정보 보호책임자: 김현우
• 연락처: support@mysenya.com, 02-557-1905
• 문의: 나 > 고객센터 > 문의하기

13. 권익침해 구제 방법

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

14. 개정

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 앱 공지사항으로 알립니다. 수집 항목이나 이용 목적이 중요하게 바뀌면 30일 전에 알리고 필요한 경우 다시 동의를 받습니다.

개정 이력

• 0.2 초안 (2026-10-19): 개인정보 보호책임자를 김현우로 변경
• 0.1 초안: 최초 작성

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