SENYA 이용약관

이 문서는 법률 검토 전 초안입니다. 시행일은 검토를 마친 뒤 확정되며, 확정 전까지 효력이 없습니다.

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 더백커스(The Backers Inc., 이하 "회사")가 제공하는 SENYA(세냐) 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"란 회사가 제공하는 AI 캐릭터 대화(캐릭터 챗), 웹소설 열람 및 장면 참여(리빙 스토리), 오리지널 소설, 파티 챗, 창작 도구, 댓글 등 일체의 서비스를 말합니다.
"회원"이란 이 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
"콘텐츠"란 서비스에서 제공되는 작품, 캐릭터, 회차, 이미지, 텍스트 등을 말합니다.
"AI 생성 콘텐츠"란 회원의 입력에 따라 인공지능 모델이 자동으로 생성한 대화, 서술 등을 말합니다.
"별"이란 서비스 안에서 유료 콘텐츠 이용 등에 사용하는 회사의 디지털 재화를 말하며, 회원이 대가를 지급하고 구매한 "유상 별"과 회사가 이벤트, 보상 등으로 무상 지급한 "무상 별"로 나뉩니다.
"크리에이터"란 서비스의 창작 도구로 캐릭터 등 콘텐츠를 만들어 공개하는 회원을 말합니다.
"나의 이야기"란 회원이 리빙 스토리에서 장면에 참여하며 만들어 가는 개인 분기를 말합니다. 나의 이야기는 원작(캐논)을 변경하지 않습니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 안 설정 화면에 게시합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법"), 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법") 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
약관을 개정하는 경우 회사는 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 앱 내 알림 등으로 개별 통지합니다.
회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만임이 확인되면 회사는 승낙하지 않거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호의 경우 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 정보를 도용한 경우
- 이 약관에 따라 이용자격을 잃은 적이 있는 경우(회사가 재가입을 승낙한 경우는 제외)
- 그 밖에 관련 법령을 위반하거나 부정한 목적으로 신청한 경우
성인 등급(18세 이용가) 콘텐츠는 본인인증으로 성인임이 확인된 회원만 이용할 수 있습니다.

제5조 (회원정보의 변경)

회원은 설정 화면에서 자신의 정보를 확인하고 변경할 수 있습니다. 변경하지 않아 생긴 불이익은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사가 책임지지 않습니다.

제6조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 이를 처리하고, 처리 과정과 결과를 회원에게 알립니다.

제7조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

타인의 정보 도용, 계정 공유, 양도, 판매
서비스를 이용하여 법령에 위반되는 정보(음란물, 아동·청소년 성착취물, 불법 촬영물 등)를 생성, 게시, 유포하는 행위
실존 인물을 대상으로 한 명예훼손, 성적 대상화, 괴롭힘
AI 생성 콘텐츠를 사실인 것처럼 속여 유포하는 행위
서비스의 안전장치를 우회하도록 의도된 입력을 반복하는 행위
회사 또는 제3자의 지식재산권 침해
자동화 수단으로 서비스를 비정상적으로 이용하거나 보상을 부정하게 취득하는 행위(초대 코드 남용, 다중 계정 등 포함)

제8조 (서비스의 제공 및 변경)

서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 하되, 점검, 장애, 설비 교체 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
원작의 권리자가 이용 허락을 철회하거나 변경한 경우, 회사는 해당 작품이나 캐릭터의 제공을 중단하거나 범위를 제한할 수 있습니다. 이 경우 회사는 그 사실을 회원에게 알리고, 유상으로 구매한 콘텐츠에 대해서는 제11조에 따라 처리합니다.
회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

제9조 (AI 생성 콘텐츠에 관한 고지)

캐릭터의 대화와 리빙 스토리의 서술 일부는 인공지능이 자동으로 생성합니다. 캐릭터는 실존 인물이 아니며, AI 생성 콘텐츠는 사실이나 회사의 의견이 아닙니다.
AI 생성 콘텐츠는 부정확하거나 예상과 다를 수 있습니다. 의료, 법률, 금융 등 중요한 판단의 근거로 사용하지 마십시오.
회사는 안전 기준에 맞지 않는 응답을 다시 생성하거나 미리 작성된 대체 응답으로 바꿀 수 있습니다.
대화 중 위기 상황이 감지되면 회사는 상담 기관 안내를 표시할 수 있습니다.
캐릭터와의 관계 수치(0–100)는 대화 내용에 따라 오르내리는 연출 요소이며, 시간이 지났다는 이유로 줄어들지 않고 결제로 올릴 수 없습니다.
기억(메모리)과 관계는 각 대화방이나 이야기 안에서만 쓰이며, 회원이 동의하지 않는 한 다른 대화방이나 작품으로 옮겨지지 않습니다.

제10조 (별과 유료 서비스)

회원은 회사가 정한 방법(앱 마켓 인앱 결제 등)으로 유상 별을 구매할 수 있으며, 별은 유료 회차 열람 등 회사가 정한 용도에만 사용할 수 있습니다.
별은 현금으로 교환할 수 없고, 다른 회원에게 양도하거나 선물할 수 없습니다.
별을 사용할 때에는 무상 별을 먼저 차감하는 등 차감 순서를 사용 화면에 표시합니다. [검토 필요: 차감 순서 정책 확정]
유상 별의 이용기간은 구매일로부터 5년, 무상 별의 이용기간은 지급 시 안내한 기간으로 합니다. [검토 필요]
회사는 별의 가격, 지급 수량, 사용처를 서비스 화면에 표시합니다.
만 19세 미만 회원에게는 회사가 정한 월 결제(사용) 한도가 적용됩니다.

제11조 (청약철회 및 환불)

회원은 유상 별을 구매한 날부터 7일 이내에, 구매한 별을 전혀 사용하지 않은 경우 청약을 철회할 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제1항).
구매한 별의 일부를 사용한 경우, 사용하지 않은 유상 별에 대해서는 결제 금액에서 사용분을 뺀 금액을 환불합니다. [검토 필요: 묶음 보너스 별의 환불 계산 방식]
유료 회차 등 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 이를 결제 전에 명확히 표시합니다.
무상 별은 환불 대상이 아닙니다.
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 「민법」 제5조에 따라 이를 취소할 수 있습니다.
앱 마켓을 통해 결제한 경우 환불 절차는 해당 앱 마켓의 정책을 따르며, 회사는 필요한 조치를 돕습니다.
회사는 환불 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불을 진행합니다. 다만 앱 마켓의 처리 기간은 그 정책에 따릅니다.
회사의 귀책사유로 콘텐츠를 이용할 수 없게 된 경우, 회사는 해당 별을 돌려드리거나 결제 금액을 환불합니다.

제12조 (게시물과 창작물)

회사는 법령이나 이 약관을 위반한 게시물을 사전 통지 없이 비공개 처리하거나 삭제할 수 있습니다.
원작 작품과 캐릭터의 권리는 각 권리자에게 있으며, 회원의 "나의 이야기"는 원작을 변경하지 않습니다.

제13조 (이용제한)

회사는 회원이 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상 운영을 방해한 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용정지 등으로 이용을 제한할 수 있으며, 그 사유와 기간을 회원에게 알립니다. 회원은 이에 이의를 제기할 수 있습니다.

제14조 (계약 해지)

회원은 언제든지 앱의 설정 > 회원 탈퇴에서 직접 이용계약을 해지(탈퇴)하거나, 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 자세한 절차는 계정 삭제 안내(https://mysenya.com/legal/account-deletion)에 있습니다.
탈퇴 시 남은 유상 별은 제11조에 따라 환불을 요청할 수 있으며, 무상 별은 소멸합니다.
탈퇴한 회원의 정보는 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제15조 (책임의 제한)

회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임지지 않습니다.
회사는 AI 생성 콘텐츠의 정확성을 보증하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 그러하지 않습니다.

제16조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 서비스와 관련한 분쟁은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 법률 검토 후 확정되는 시행일부터 적용합니다.

상호: 주식회사 더백커스 (The Backers Inc.)
대표자: 대표이사 배재훈
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로25길 20, 1413호(역삼동, 역삼현대벤쳐텔)
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