SENYA 청소년보호정책

이 문서는 법률 검토 전 초안입니다. 시행일은 검토를 마친 뒤 확정됩니다.

주식회사 더백커스(The Backers Inc., 이하 "회사")는 「청소년 보호법」과 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제42조의3에 따라 청소년이 유해한 정보로부터 보호받고 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 다음과 같이 청소년보호정책을 시행합니다.

1. 가입 연령과 연령 등급

서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다.
모든 작품과 캐릭터에는 연령 등급(전체, 12세, 15세, 18세)을 표시합니다.
18세 이용가 콘텐츠는 본인인증으로 성인임이 확인된 회원에게만 보이며, 검색, 추천, 랭킹에도 노출되지 않습니다. 본인인증 서비스가 연동되기 전에는 성인 콘텐츠를 제공하지 않습니다.
연령이 확인되지 않은 회원은 청소년과 같은 보호 기준을 적용받습니다.

2. 청소년 이용 보호 장치

연령이 확인된 성인이 아닌 회원에게는 다음 보호 장치가 적용됩니다.

이용 시간: 하루 AI 대화 이용 시간 3시간 한도
결제: 월 결제(사용) 한도
대화 안전: 성적인 대화, 자해나 폭력 조장 등 유해한 응답을 막는 안전 기준과 검증 단계
의존 방지: 이용을 재촉하거나 죄책감을 주는 알림이나 문구를 쓰지 않으며, 관계 수치는 시간이 지났다는 이유로 줄어들지 않고 결제로 회복시키지 않습니다.
위기 대응: 대화에서 위기 신호가 감지되면 상담 기관을 안내합니다.

3. 유해 정보에 대한 조치

회사는 청소년 유해 정보가 게시되지 않도록 금칙어 필터와 신고 기능을 운영합니다.
댓글이나 창작물이 기준을 위반하면 비공개 처리하고 검토 후 삭제합니다.
아동·청소년 성착취물 등 불법 정보는 즉시 삭제하고 관계 기관에 신고합니다.
크리에이터가 만든 캐릭터는 공개 전 검토를 거칩니다.

4. 신고와 상담

앱 안 신고: 작품, 캐릭터, 댓글의 메뉴에서 "신고하기"
문의: 나 > 고객센터 > 문의하기, support@mysenya.com
청소년상담 1388 (청소년상담복지센터)
자살예방 상담전화 109
방송통신심의위원회 불법·유해정보 신고 1377

5. 청소년보호책임자

청소년보호책임자: 김현우
연락처: support@mysenya.com, 02-557-1905 (나 > 고객센터 > 문의하기로도 접수할 수 있습니다.)

6. 임직원 교육

회사는 서비스 운영과 콘텐츠 검토를 담당하는 임직원에게 청소년 보호 관련 법령과 대응 절차를 정기적으로 교육합니다. 교육은 연 1회 이상 실시합니다.

7. 개정

이 정책이 바뀌면 앱 공지사항으로 알립니다.

개정 이력

0.2 (2026-10-19): 청소년보호책임자를 김현우로 변경
0.1: 최초 초안

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